(不具合解消)ブラウザMicrosoft Edgeご利用のお客様へ

Microsoft Edgeで一部の動画が正常に再生できない現象について

2022年12月7日14:30頃より、Microsoft Edgeブラウザをご利用時に、エンサップの一部の動画が正常に再生できない現象が発生しております。
原因はエンサップで使用している動画配信サービスの不具合によるものです。
追記:2022年12月9日 正常動作の確認ができました。

その他の推奨環境のブラウザ(Google Chrome、Firefox)では問題なく再生されますので、視聴したい動画に不具合が発生している場合はこちらのブラウザをご利用ください。
ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。

不具合内容

再生ボタンが表示されず、動画を再生することができない

回避策

追記:2022年12月9日不具合解消

その他の推奨環境のブラウザ(Google Chrome、Firefox)をご利用ください。

今後の対応について

状況・対応策等に進展がございましたら、こちらのお知らせでご案内させていただきます。